Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта www.bridgesandfeelings.com (далее — «Сайт»).

1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных — ТОО «Kinspire» (далее — «Оператор»), реализующее проект Bridges and Feelings.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе в процессе использования Сайта и при обращении через сторонние сервисы связи.
1.3. Используя Сайт, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.


2. Основные понятия
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому пользователю.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу, удаление.
Пользователь — лицо, посещающее Сайт и/или обращающееся к Оператору через формы связи или мессенджеры.


3. Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основе:
- законности и справедливости;
- обработки только тех данных, которые необходимы для заявленных целей;
- ограничения сроков хранения;
- обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.


4. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращений пользователя;
- технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера).
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных.


5. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- обратной связи с пользователем;
- консультирования по продуктам Bridges and Feelings;
- оформления и сопровождения покупки;
- улучшения качества работы Сайта и сервисов.


6. Взаимодействие через WhatsApp и другие мессенджеры
6.1. Пользователь может связаться с Оператором через сторонние сервисы связи, включая мессенджер WhatsApp, путем перехода по соответствующей ссылке на Сайте.
6.2. При обращении через WhatsApp пользователь самостоятельно и добровольно передает свои персональные данные (номер телефона, имя, содержание сообщения).
6.3. Такие данные обрабатываются Оператором исключительно с целью обратной связи, консультирования, оформления и сопровождения покупки продуктов Bridges and Feelings.
6.4. Обработка персональных данных в мессенджере WhatsApp осуществляется также в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса. Оператор не несет ответственность за порядок обработки данных третьими лицами вне своего контроля.


7. Правовая основа обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.


8. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать их уточнения, блокирования или удаления;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- знать цели и способы обработки своих данных.


9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или распространения.


10. Передача персональных данных третьим лицам
Передача персональных данных третьим лицам допускается только:
- с согласия пользователя;
- в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
- при использовании сторонних сервисов (включая мессенджеры) — в рамках их собственных политик конфиденциальности.


11. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством.


12. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.


13. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может связаться с Оператором через контактные данные, указанные на Сайте.